lemon8 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan cara lemon8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna. Kami komited untuk menjaga privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dengan menggunakan platform lemon8, anda bersetuju dengan terma dasar privasi ini.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform lemon8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun dan Identiti
Termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan semasa pendaftaran dan proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
lemon8 mengumpul maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, pengecam peranti dan data sesi. Maklumat ini digunakan untuk mengesan capaian tidak sah, mengoptimumkan paparan platform dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, kami merekodkan butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti nama bank, nombor akaun terpotong dan rekod transaksi. Nombor kad penuh atau kata laluan perbankan anda tidak pernah disimpan oleh lemon8. Semua data pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan dan Aktiviti Platform
Termasuk sejarah pertaruhan, permainan yang diakses, promosi yang dituntut, tarikh dan masa log masuk, serta interaksi dalam platform. Data ini membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Operasi Platform
- Memproses pendaftaran dan pengesahan akaun.
- Membolehkan deposit, pertaruhan dan pengeluaran dalam MYR.
- Memaparkan sejarah transaksi dan aktiviti dalam akaun.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun dan promosi yang aktif.
Keselamatan dan Pematuhan
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan capaian tidak sah.
- Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA dan peraturan lain yang berkenaan.
- Menyemak kelayakan usia dan identiti pengguna.
- Menyelesaikan pertikaian dan menjalankan siasatan dalaman jika diperlukan.
Peningkatan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan prestasi platform.
- Memperibadikan kandungan dan cadangan promosi berdasarkan minat pengguna.
- Menjalankan ujian teknikal dan kemas kini sistem secara berterusan.
Komunikasi dengan Pengguna
- Menghantar e-mel atau notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
- Makluman promosi dan tawaran khas (hanya jika pengguna tidak membatalkan langganan).
- Maklum balas sokongan pelanggan dan penyelesaian isu yang dilaporkan.
Kuki dan Penjejakan Aktiviti Pelayar
lemon8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila mengakses laman web.
Jenis kuki yang kami gunakan merangkumi kuki sesi (untuk mengekalkan log masuk semasa sesi aktif), kuki keutamaan (untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan), serta kuki analitik (untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform).
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman menggunakan lemon8 secara keseluruhan. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan luar platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi pengguna disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Rekod kewangan lazimnya disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan audit dan pematuhan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.
Langkah Keselamatan Teknikal
lemon8 melaksanakan penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulitkan. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
lemon8 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran dan gerbang kewangan yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu dalam pengendalian platform (tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat).
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
- Kes penipuan atau siasatan keselamatan yang memerlukan pendedahan kepada pihak yang berkaitan.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna lemon8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia:
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui akaun anda atau melalui e-mel sokongan.
- Hak Pembetulan
- Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh meminta pemadaman data peribadi dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa ke atas rekod kewangan dan akaun.
- Hak Membantah
- Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
lemon8 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada pengguna yang berdaftar. Tarikh kuat kuasa pada bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
Penggunaan berterusan platform lemon8 selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Cara Menghubungi Kami untuk Isu Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi data anda di lemon8, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.
Soalan Lain tentang Privasi atau Platform?
Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan yang kerap dikemaskini, atau log masuk ke akaun lemon8 anda untuk menghubungi sokongan secara terus.